Para el consumidor actual, las experiencias son más importantes que los productos. Se ha dado cuenta de que puede consumir de diferentes formas, por lo que la multicanalidad se ha incrementado. Es es una clave fundamental para el retorno seguro y confiable a los centros comercial. Es por ello, que el Retail en CRET 2022 ocupa uno de los ejes claves de la programación.
Commercial Real Estate Trends arriba este 1 y 2 de marzo a su segunda edición, que tendrá lugar en el tendrá lugar en el Hotel Real Intercontinental en San José, Costa Rica. El evento es organizado por INversión INmobilaria, una revista líder sobre la industria inmobiliaria centroamericana. El principal objetivo de esta jornada es promover a la industria inmobiliaria mediante una propuesta diferente, por ello han asumido la organización de CRET 2022.
Retail en CRET 2022
“Los consumidores están siendo más meticulosos con sus decisiones de compra, provocando que los retailers que son relevantes para el consumidor actual tengan resultados sorprendentes, y los que no lo son tengan muy malos resultados”, explica Jorge Lizan, CEO de Lizan Retail Advisors.
Esta nueva forma de actuar trae a relucir la importancia de que los centros comerciales y el retail se adapten a los cambios que experimenta el consumidor.
“Actuallmente, el consumidor es quien tiene el control. Los smartphones le han dado la mejor herramienta para tomar decisiones de compra. El consumidor es quien manda y el retailer que no lo entienda fracasará. Los centros comerciales y los retailers tienen que adaptarse a los nuevos gustos y preferencias de los consumidores, no al contrario”, destaca Lizan.
Con este análisis coincide Erick Zamora, administrador de Megamall, uno de los centros comerciales más importantes de Panamá, quien plantea la necesidad del sector de reinventarse rápidamente para recapturar el mercado que quedó relegado.
“Los periodos de cierre en los países generaron que el consumidor experimentara otros medios de compra a través de plataformas digitales y redes sociales, encontrando un mecanismo para adquirir productos y servicios desde la comodidad de su hogar. Lamentablemente esto ha generado también una estructura de ventas informales sin respaldo, garantías e incluso hasta con la desaparición de muchos emprendimientos que resultaron de la pandemia”, puntualiza Zamora.
Estrategias para atraer al consumidor
Para Héctor Leal, director general de Grupo Cayalá, el consumidor encontró una manera de comprar lo que necesita en línea, teniendo como segunda opción el visitar un centro comercial. Por tal razón, los centros de compra han tenido que implementar estrategias clave para atraerlo.
“Al tener eventos, espacios de entretenimiento y actividades para la familia logramos captar la atención del consumidor y así generaremos más visitas, por ende, más tráfico que nuestros inquilinos aprovechan para incrementar sus ventas. También, en nuestro caso específico, por ser un espacio de uso mixto tenemos que tomar decisiones enfocadas en cómo comercializar los espacios que tenemos libres de oficinas, ya que hay varias empresas que siguen trabajando desde casa y no sabemos si esto va ser la nueva norma”, explica.
Para conocer mejor cuáles son las luces y sombras del segmento comercial, de cara a la recuperación que enfrenta este sector el retail contará con un lugar especial dentro de CRET 2022. La jornada servirá para compartir experiencias y estrategias que ayuden a enfrentar el proceso de recuperación de mejor manera, para lo cual los organizadores han desarrollado una agenda con invitados de lujo y temas de gran interés.
“Hasta el momento, esta edición presencial que se realizará en el Hotel Intercontinental de San José, proyecta recibir cerca de 400 profesionales de la industria. Se espera la presencia de toda la cadena de valor. Desde los profesionales vinculados al diseño de los m2, hasta los tenants o usuarios que harán uso de ellos. Tales como: proveedores de productos y servicios relacionados con retail, oficinas, parques industriales, logística y hospitality, inversores vinculados al sector, desarrolladores, consultoras, entre otros”, afirma Hernán Freer, managing partner de Revista INversión INmobiliaria, organizadora del evento.
Inmobilia cuenta con un descuento especial para que todos los miembros de nuestra comunidad participen en CRET 2022. Para participar solo haz clic en este enlace. La cita es en San José Costa Rica. ¡Asiste!
